Thursday, April 26, 2018 21:02

IT Untuk Kinerja Organisasi Dalam Fluktuasi Bisnis

Posted by on Wednesday, January 30, 2013, 14:10
This news item was posted in ekonomi category and has 0 Comments so far.

Istilah Perusahaan Digital (digital enterprise) mengacu pada perusahaan yang menggunakan computer dan Sistem Informasi (SI) untuk melaksanakaan atau mendukung kegiatannya. Perusahaan Digital dapat digambarkan dalam banyak cara. Perusahaan Digital menggunakan TI untuk menyelesaikan satu atau lebih dari 3 obyek dasar berikut :
1) Menjangkau dan mengikat konsumen lebih efektif.
2) Mendorong produktivitas pekerja.
3) Meningkatkan efisiensi kerja.

Juga digunakan gabungan antara komunikasi dan teknologi computer untuk meningkatkan kemampuan usaha dan pelaksanaannya.

Ekonomi digital (digital economy) mengacu pada ekonomi yang didasarkan pada teknologi digital dan yang beranggotakan lebih tahu dan mampu berkomunikasi karena TI. Istilah ekonomi digital ini digunakan untuk menekankan konvergensi komputasi dan telekomunikasi melalui internet – dan aliran yang dihasilkan dari informasi yang yang merangsang e-commerce, transaksi online, dan perubahan organisasi. Dalam perekonomian ini, jaringan kabel dan nirkabel dan infrastruktur komunikasi menyediakan platform dimana orang dan organisasi merancang strategi, berinteraksi, berkomunikasi, berkolaborasi, dan mencari informasi.

Dua fitur utama dari perusahaan digital adalah transaksi online (e-commerce) dan komputasi jaringan (networked computing) . Electronic commerce (juga, e-commerce atau EC) adalah proses pembelian, penjualan, mentransfer, atau pertukaran produk, jasa, atau informasi melalui internet atau jaringan lain. Sebagai contoh, Siemens AG (siemens.com) adalah sebuah perusahaan yang mapan ekonomi yang lama yang melihat kebutuhan untuk mengubah dirinya menjadi perusahaan digital. Penggunaan dari sistem berbasis Web untuk mendukung pembelian, penjualan, kolaborasi, dan layanan pelanggan mencontohkan EC.

Infrastruktur dasar untuk organisasi digital dan EC adalah jaringan komputasi, yang memungkinkan komputer dan perangkat elektronik lain yang akan terhubung melalui jaringan telekomunikasi. Koneksi tersebut memberikan pengguna akses ke informasi jarak jauh. Pengguna dapat terhubung ke jaringan publik yaitu internet, untuk pribadi atau untuk mitra Internet dalam organisasi, disebut intranet. Perusahaan menghubungkan intranet mereka untuk para mitra bisnis mereka melalui jaringan untuk menciptakan apa yang disebut ekstranet.

Sistem informasi (IS) mengumpulkan, memproses, menyimpan, menganalisa, dan menyebarkan informasi untuk tujuan tertentu. Seperti sistem yang lain, IS meliputi inputs (data, instruksi) dan outputs (laporan, perhitungan). IS memproses data dengan menggunakan teknologi seperti PC dan menghasilkan output yang dikirim ke pengguna atau ke sistem yang lain melalui jaringan elektronik. Seperti sistem lain, IS juga meliputi masyarakat, prosedur, dan fasilitas fisik, dan beroperasi dalam suatu lingkungan.

Sebuah komputer berbasis sistem informasi (CBIS) menggunakan teknologi komputer untuk melakukan beberapa atau semua tugas yang dimaksudkan termasuk komputer pribadi dan perangkat lunak. Atau mungkin meliputi ribuan komputer dari berbagai ukuran dengan ratusan printer, plotter, dan perangkat lain, serta jaringan komunikasi (wireline dan nirkabel) dan database. Dalam kebanyakan kasus,. IS juga mencakup orang. Komponen dasar dari IS mencakup Hardware, Software, Data, Suatu jaringan, Prosedur, dan Manusianya.

Tehnologi Informasi (TI) telah menjadi fasilitator utama kegiatan usaha di dunia saat ini. TI juga merupakan katalis perubahan mendasar dalam struktur strategis, operasional, dan manajemen organisasi karena kemampuan yang mendukung enam tujuan bisnis berikut:
1. Meningkatkan produktivitas
2. Mengurangi biaya
3. Meningkatkan pengambilan keputusan
4. Memfasilitasi kerjasama
5. Meningkatkan hubungan dengan pelanggan
6. Mengembangkan aplikasi strategis baru

TI, dalam definisi yang sempit, mengacu pada sisi teknologi dari informasi system. Ini mencakup perangkat keras, perangkat lunak, data dan database, jaringan, dan perangkat elektronik yang lain. Hal ini dapat dilihat sebagai subsistem dari sistem informasi. Kadang-kadang, meskipun, istilah teknologi informasi juga digunakan bergantian dengan sistem informasi.

Organisasi harus mengelola kinerja usahanya yang biasanya dilakukan dalam empat langkah yang sering disebut sebagai manajemen kinerja bisnis (business performance management) yaitu :
1. Tentukan tingkat kinerja yang diinginkan.
2. Tentukan bagaimana cara untuk mencapai tingkat kinerja yang diharapkan
3. Secara berkala menilai perusahaan berdiri di mana sehubungan dengan tujuan dan pengukurannya.
4. Menyesuaikan kinerja dan tujuan yang ingin dicapai

Lingkungan Bisnis sering berubah membutuhkan respon yang memadai dan cepat untuk mengantisipasi ancaman yang ada serta untuk melihat adanya peluang yang muncul. Dalam mengantisipasi berbagi perubahan tersebut perusahaan harus dapat melakukan inovasi produk agar dapat tetap bersaing. Dengan kecepatan perubahan dan tingkat ketidakpastian dalam lingkungan kompetitif mempercepat, organisasi berada di bawah tekanan yang besar untuk menghasilkan lebih banyak dengan menggunakan sumber daya lebih sedikit.
Untuk berhasil dalam dunia yang dinamis, perusahaan tidak hanya harus mengambil tindakan tradisional, seperti menurunkan biaya, tetapi juga melakukan kegiatan yang inovatif, seperti mengubah proses struktur organisasi atau bisnis, atau menyusun strategi kompetitif.

Selain masalah di atas perusahaan juga harus memperhatikan kerusakan pada lingkungan hidup fisik dan ekosistem dengan melakukan apa yang disebut sebagai Green IT. Green IT adalah gerakan yang berkembang yang akan menjadi perlengkapan tetap di dunia IT dari sekarang. Banyak organisasi IT, baru mulai memahami pengaruh bahwa keputusan pembelian IT mereka memiliki daya pusat data, pendinginan, dan konsumsi ruang, yang semuanya mempengaruhi status sebagai perusahaan hijau. Selain masalah lingkungan hidup, yang menjadi perhatian perusahaan yaitu kegiatan politik dan ekonomi akan menambah kompleksitas lingkungan dan turbulensi. Organisasi harus siap untuk mengambil tindakan responsif dan mengidentifikasi peluang.

Komponen utama dari strategi adalah berbagai metodologi dan alat yang dapat digunakan untuk mengambil berbagai langkah dalam proses tersebut. Dua dari metodologi yang paling terkenal tersebut dikembangkan oleh Porter.

Model Kekuatan Kompetitif dari Porter telah digunakan untuk mengembangkan strategi bagi perusahaan untuk meningkatkan daya saing mereka. Hal ini juga menunjukkan bagaimana TI dapat meningkatkan daya saing. Lima kekuatan utama dalam suatu industri yang mempengaruhi tingkat persaingan dan akhirnya tingkat profitabilitas adalah:
1. Ancaman masuknya pesaing baru
2. Kekuatan tawar pemasok
3. Kekuatan tawar pelanggan atau pembeli
4. Ancaman dari produk pengganti atau jasa
5. Persaingan antara perusahaan-perusahaan yang ada di industri

Menurut Model Rantai Nilai dari Porter (Porter, 1985), kegiatan yang dilakukan dalam banyak organisasi manufaktur dapat dibagi menjadi dua bagian: Kegiatan Utama dan Kegiatan Pendukung.

Kegiatan utama adalah kegiatan bisnis dimana perusahaan memproduksi barang, sehingga menciptakan nilai bagi pelanggan yang bersedia membayar. Kegiatan utama meliputi pembelian bahan, pengolahan bahan menjadi produk, dan pengiriman produk kepada pelanggan. Biasanya, ada lima kegiatan utama:
1. Inbound logistik (masuknya bahan baku dan masukan lainnya)
2. Operasi (manufaktur dan pengujian)
3. Outbound logistik (pengemasan, penyimpanan, dan pendistribusian)
4. Pemasaran dan penjualan (kepada pembeli)
5. Jasa

Tujuan dari nilai tambah kegiatan adalah untuk membuat keuntungan bagi perusahaan.

Kegiatan utama perlu didukung oleh kegiatan pendukung yaitu :
1. Prasarana perusahaan (akuntansi, keuangan, manajemen)
2. Manajemen sumber daya manusia
3. Pengembangan teknologi (R & D)
4. Pengadaan (pembelian)

Setiap kegiatan pendukung dapat diterapkan untuk setiap atau semua kegiatan utama, dan kegiatan pendukung juga dapat saling mendukung.

Sebuah sistem real-time adalah sebuah IS yang menyediakan cukup cepat akses ke informasi atau data sehingga sebuah keputusan yang tepat dapat dibuat, biasanya sebelum perubahan data atau situasi. Cukup cepat bisa berarti kurang dari satu detik jika Anda membeli saham, atau sebelum membuka bisnis di pagi hari ketika Anda menentukan harga. Hal ini dapat satu atau dua hari dalam situasi lain. Contoh dari sebuah rumah sakit digital, ketika seorang pasien dirawat di rumah sakit, catatan medis pasien harus siap diakses. Semakin lama menunggu, semakin tinggi risiko kepada pasien. Perusahaan real-time adalah sebuah kebutuhan dasar sejak basis persaingan sering kali adalah waktu atau kecepatan.

Social computing adalah batasan umum untuk sebuah bidang ilmu komputer yang fokus pada pertemuan perilaku sosial dan sistem komputasi. Hal ini menjadi konsep penting untuk digunakan dalam bisnis.

Jaringan sosial adalah situs web di mana orang menciptakan ruang mereka sendiri, rumah atau di mana mereka menulis blog dan wiki, dan posting foto, video, atau musik; berbagi ide dan link ke lokasi web lain yang mereka anggap menarik. Jaringan sosial chatting menggunakan pesan cepat dan isi tag yang mereka posting dengan kata kunci mereka sendiri, dimana mereka membuat isi konten mereka. Akibatnya, mereka menciptakan komunitas online dari peminat yang sama.

Jaringan sosial perusahaan adalah jaringan sosial yang bertujuan untuk memfasilitasi usaha. Dua jenis utama yaitu jaringan pribadi dan swasta. Jaringan Pribadi yang dimiliki dan dioperasikan oleh satu perusahaan seperti CocaCola atau Sony. Mereka dapat secara tertutup (melayani karyawan, seperti di Wells Fargo Bank) atau terbuka melayani pelanggan dan mitra bisnis lainnya. Jaringan Publik dimiliki dan terbuka oleh perusahaan independen. Sebuah contoh utama adalah Linkedlt, yang telah memiliki hampir 30 juta anggota pada musim gugur 2008.
Peran utama dari TI sedang memungkinkan dan menjadi fasilitator kegiatanorganisasi, proses, dan perubahan untuk peningkatan kinerja dan daya saing. Peran itu akan menjadi lebih penting seiring berjalannya waktu. Oleh karena itu, setiap manajer dan anggota staf profesional perlu belajar tentang TI tidak hanya khusus bidangnya, tetapi juga di seluruh organisasi dan atau dalam organisasi.

Jelas, Anda akan lebih efektif dalam karir yang Anda pilih jika Anda memahami bagaimana keberhasilan sistem informasi dibangun, digunakan, dan dikelola. Anda juga akan lebih efektif jika Anda tahu bagaimana mengenali dan menghindari sistem gagal dan kegagalan. Juga, dalam banyak hal, memiliki tingkat kenyamanan dengan teknologi informasi akan memungkinkan Anda, di luar pekerjaan dan dalam kehidupan pribadi Anda, untuk mengambil keuntungan dari TI produk dan sistem baru seperti yang dikembangkan.

Menurut sebuah studi oleh Biro Statistik Tenaga Kerja AS, empat dari 10 pekerjaan teratas yang diproyeksikan tumbuh pesat sampai 2016 jatuh pada IT atau bidang yang berhubungan dengan komputer. Keempat pekerjaan tersebut adalah:
1. Analis sistem jaringan dan komunikasi data
2. Pengembang software aplikasi komputer
3. Analis sistem komputer
4. Administrator jaringan dan sistem computer.

Dannen (2008) meramalkan bahwa pertumbuhan pekerjaan TI akan meningkat dua kali lipat antara 2008 dan 2010.

Pada upah sekitar $ 65,000 per tahun, di AS pekerja di industri perangkat lunak dan jasa informasi adalah bayaran tertinggi pada tahun 2008, sekitar dua kali lipat dari rata-rata pekerja di sektor swasta. Selanjutnya, pendapatan karyawan IT tumbuh dua kali lebih cepat di sektor swasta secara keseluruhan. Dengan demikian, gaji karyawan TI umumnya tinggi. Bahkan, selama perlambatan ekonomi tahun 2008 pekerjaan TI mencapai rekor tertinggi.

Untuk memanfaatkan kesempatan besar dalam IT, dalam beberapa tahun terakhir, banyak universitas sudah mulai membuka jurusan e-commerce atau e-bisnis. Banyak sekolah menawarkan gelar sarjana dengan spesialisasi dalam bidang teknologi informasi.

Sumber:
Bab I : TI Mendukung Kinerja Organisasi dalam Lingkungan Bisnis Turbulent

Efraim Turban dan Linda Volonino.  Information Technology for Management  – Transforming Organizations in the Digital Economy.  Seventh Edition. John Wiley & Sons. 2010

You can leave a response, or trackback from your own site.

No Responses to “IT Untuk Kinerja Organisasi Dalam Fluktuasi Bisnis”

Leave a Reply


A wordpress magazine theme design by Custom Theme Design.